Foire aux questions

Localisation et accès

À quelle distance se trouve le chalet de Tremblant?
Le chalet est à 10 minutes du centre-ville de Tremblant (Saint-Jovite) et à 25 minutes de la station de ski et du village piétonnier.
Y a-t-il du stationnement disponible au chalet?
Oui, le stationnement est disponible pour un maximum de six voitures. L'entrée est déneigée en hiver (derrière les voitures).
Dans quelle mesure l'emplacement est-il privé?
Très privé. Le chalet est au bout d'un rond-point avec un seul voisin, qui n'est pas visible de la maison.
La propriété est-elle clôturée?
Non, la propriété n'est pas entièrement clôturée.
Le chalet est-il au bord de l'eau?
Non, mais vous avez une vue imprenable sur le terrain de golf et son lac. Il n'y a pas d'accès direct à l'eau.

Réservations et politiques

Quelle est la politique d'annulation?
Remboursement à 100 % jusqu'à 14 jours avant l'arrivée
Remboursement de 50 % entre 14 et 7 jours avant l'arrivée
Aucun remboursement moins de 7 jours avant l'arrivée
Remarque : la politique peut différer sur d'autres plateformes de réservation
À quelle heure peut-on arriver et quitter?
L'arrivée autonome se fait à partir de 14h et le départ doit se faire avant 11h. Les demandes spéciales peuvent être acceptées sous réserve de disponibilité.
Qu'arrive-t-il en cas de mauvais temps ou de panne d'électricité?
Malheureusement, aucune compensation n'est offerte pour les conditions météorologiques ou les pannes de courant/service. Cependant, assurez-vous de me contacter si vous rencontrez un problème et je ferai de mon mieux pour vous aider.

Invités et animaux

Les fêtes ou événements sont-ils permis?
Non, les fêtes ou les événements ne sont pas autorisés.
Existe-t-il une limite d'âge pour louer le chalet?
Oui, le locataire principal doit avoir au moins 25 ans. Les groupes de moins de 25 ans ne sont pas autorisés.
Y a-t-il une bassinette et une chaise haute?
Oui, une bassinette de taille standard se trouve dans le placard de la chambre 1, et un parc et une chaise haute sont rangés derrière la salle d'eau.
Puis-je inviter d'autres invités pendant mon séjour?
Le nombre maximal de personnes ne doit pas dépasser le nombre indiqué dans votre réservation. Si vous souhaitez inviter d'autres personnes, veuillez me contacter à l'avance et je ferai de mon mieux pour vous accomoder.

Commodités

Y a-t-il un spa?
Non, mais plusieurs stations thermales sont situées à proximité. Vous pouvez trouver des recommandations dans mon guide dans la section «Explorer» de ce site.
La cuisine est-elle entièrement équipée?
Oui! La cuisine est entièrement équipée avec tous les électroménagers et ustensiles nécessaires. Vous pouvez consulter la liste complète des commodités dans la section «Faire le tour» de ce site Web.
Fournissez-vous du bois de chauffage pour le foyer extérieur?
Oui, 10 bûches, du petit bois et des allume-feu sont inclus. Du bois de chauffage supplémentaire peut être acheté dans les stations-service et les épiceries locales.
L'eau du robinet est-elle potable?
Oui, l'eau est potable.
Est-ce qu'il y a l'air climatisé?
Oui, l'aire ouverte (niveau 2) et la chambre 1 ont la climatisation. Les pièces du niveau inférieur restent naturellement fraîches toute l’année.
Y a-t-il une laveuse et une sécheuse?
Oui, ainsi que du détergent, des feuilles assouplissantes, un fer à repasser et une planche à repasser (situées dans la salle de bain 2).
Les draps et les serviettes sont-ils fournis?
Oui, tous les draps, ainsi que les grandes et petites serviettes, sont fournis.
Y a-t-il un barbecue disponible?
Oui, mais seulement de mai à octobre.